【 定額制音楽配信サービス 】に関するアンケート調査（第9回）

直近1年間に定額制音楽配信サービスを利用した人は約25％です。若年層で比率が高く、10・20代では6割強、30代は4割となっています。
週1回以上の利用者は2割弱、直近1年間に利用した人の8割弱となっています。

直近1年間に定額制音楽配信サービスを利用した人が利用したサービスは（複数回答）、「Amazon Music Prime」が31.7％、「Spotify」が30.8％、「YouTube Music」が18.8％です。
10〜50代では、「Spotify」が1位です。「Amazon Music Prime」は60〜70代では1位ですが、10〜30代では比率が低くなっています。

直近1年間に定額制音楽配信サービスを利用した人のうち、無料で利用している人は33.6％です。
月額500円以上支払っている人は4割で、有料利用者（約55％）に限ると、その7割強を占めます。

直近1年間に定額制音楽配信サービスを利用した人の利用機器は（複数回答）、「スマートフォン」が73.5％、「パソコン」が32.7％、「タブレット端末」が14.1％、「カーナビ、カーオーディオ」「スマートスピーカー」が各1割強となっています。

直近1年間に定額制音楽配信サービスに、サービス選定時の重視点を聞いたところ（複数回答）、「月額料金」が46.0％、「聴きたい音楽ジャンルの充実度」が30.3％、「楽曲の曲数」「無料版・無料お試しの充実度」「好きなアーティストの楽曲の充実度」が各20％台です。
主にSpotifyを利用している人では「無料版・無料お試しの充実度」が高く、1位となっています。

定額制音楽配信サービスの利用意向者は、「利用したい」「やや利用したい」を合わせて2割強です。若年層ほどその比率は高く、10・20代では6割弱、30代では4割弱となっています。また、利用頻度が『毎日』『週4〜5回』の層では、いずれも9割弱と非常に高い比率となっています。
非利用意向者（「利用したくない」「あまり利用したくない」の合計）は6割弱です。

・割と満足しているが、SNSを見ながらバックグラウンド再生で音楽を聴くことが多く、SNS側の動画広告が入るとその後再開するのが大変なのでそこが気になった。（男性22歳）
・聞かない時にも料金がかかることは不満に思う。（男性62歳）
・主にクラシックを聴いているが、演奏者を増やしてほしい。（男性74歳）
・アプリで常に歌詞画面を開き続けてくれる機能が欲しい。歌を聴きながら一緒に歌いたい。（女性33歳）
＜利用していない理由＞なんか途中で解約しにくくなりそう（メンタル的に）。（男性30歳）
＜利用していない理由＞時間がなくて利用しなかったら返金できるような仕組みがあればうれしい。（男性48歳）
＜利用していない理由＞以前は利用していたが現在は利用していません。理由として、月額料金が高く、長い間支払っているのに対し、聞く音楽がいつも同じで購入したほうが良かったのではないかと思ったからです。（女性29歳）