【 スマートフォンでのコンテンツ・アプリの利用 】に関するアンケート調査（第9回）

個人で主にスマートフォンを利用している人（全体の9割強）に、直近1年間に利用したアプリを聞きました（複数回答）。 「天気」「地図・マップ、ナビゲーション、GPS」「メール」「ニュース」「スマホ決済、電子マネーなど」が各50％台です。「SNS、チャット、コミュニケーション」は、男性10・20代や女性10〜50代で1位にあがっています。

スマートフォン利用者が自身でダウンロードしたアプリは（複数回答）、「スマホ決済、電子マネーなど」「ポイント、クーポン」が各40%台、「SNS、チャット、コミュニケーション」「天気」「ネットショッピング、オークション、フリマアプリ」などが各30%台です。 「SNS、チャット、コミュニケーション」「動画配信・映像配信サービス」「ゲーム」は若年層、「ネットショッピング、オークション、フリマアプリ」「カメラ、写真や動画の撮影・加工編集」「音楽配信・ストリーミング、音楽再生、ポッドキャスト」「電子書籍、電子コミック」は女性若年層で比率が高くなっています。

※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。

自身でアプリをダウンロードした人が、直近1年間にダウンロードした理由は（複数回答）、「その機能・サービスが必要だった」が50.9%、「内容に興味があった、利用したいと思った」が41.9%、「ダウンロード特典やキャンペーンがあった」が21.6%です。

スマートフォン利用者がアプリを削除する場面は（複数回答）、「長い間使っていない、使う頻度が減った」が66.8%、「アプリの提供店舗や企業のサービスを利用しなくなった」「スマートフォンの空き容量を確保するため」「アプリが増えすぎたので整理するため」「期待通りの内容ではなかった」が各30％台です。「空き容量を確保」は女性で比率が高く、年層が下がるほど比率が高くなっています。男性10・20代では、「特典のためにインストールしたが、不要になった」が高くなっています。

※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。

スマートフォン利用者のうち、直近1年間に有料で利用・購入したアプリがある人は2割弱です。その課金タイプは（複数回答）、「月額課金・年間課金など、利用中は継続して定額利用料を払う」が9.7%、「アプリ内課金：利用時に追加で支払う」が6.4%となっています。

直近1年間に有料でアプリを利用した人のうち、月額500円以上かけた人は6割弱です。過去調査と比べて増加傾向となっており、月額費用が増加していることがうかがえます。

・JR東日本アプリ 乗換案内やsuica残金の確認、アプリ内のゲーム等いろいろな機能があるから。（男性28歳）
・iPhoneのポッドキャストは運転時に車と連動させて聞いています。好きな番組を選べるのが便利です。（男性37歳）
・「LINE MUSIC」高音質かつ便利で利用しやすいから。（男性44歳）
・大阪ガス。1日ごとの電気使用量と料金が見れるので、毎日使っている。（女性29歳）
・Nike Training 自宅でいろんなフィットネスができるし、すべて無料で利用できる。（女性45歳）
・朝、洗濯するかとか花粉状況を確認するのに、お天気アプリは何社か入れて、利用しています。（女性56歳）