宅配便サービスに関するアンケート調査(3)｜ネットリサーチのマイボイスコム

[7808] 　宅配便サービスの利用（第３回）

	「宅急便（ヤマト運輸）」が3回連続してイメージ・利用意向でトップ
	信頼性は「宅急便（ヤマト運輸）」が昨年に比べ8ポイントアップ、「ゆうパック（郵便局）」は9ポイントダウン
	宅配便によく利用する店舗やサービスは「コンビニエンスストア」が半数、トップは「セブンイレブン」

【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2005年1月1日～1月5日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　15,548名

１．	最も「信頼できる」宅配便サービス〔最も「信頼できる」と思う宅配便サービスはどれですか？〕

		「宅急便（ヤマト運輸）」（61％）が他と大差で3回連続トップ、昨年に比べ8ポイントアップ。「ゆうパック（郵便局）」（23％）は昨年に比べ9ポイントのダウンです。

２．	最も「サービスメニューが豊富だと思う」宅配便サービス〔最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービスはどれですか？〕

		「宅急便（ヤマト運輸）」（68％）が他を大きく引き離してトップとなっています。

３．	宅配便の発送・受取によく利用する店舗やサービス〔宅配便の発送や受取りによく利用する店舗やサービスは何ですか？［複数回答］〕

		「コンビニエンスストア」（49％）が半数、以下、「郵便局」（35％）、「自宅に集荷に来てもらう」（27％）です。

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