【 自動車保険の利用 】に関するアンケート調査（第17回）

　自動車保険（任意保険）の加入率は72.7％です。「自分の名前で加入している」は49.4％、男性30・40代では各5〜6割、男性50〜70代では70％台となっています。
　

　加入している自動車保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」「損保ジャパン日本興亜」「SBI損保」が各10％台、「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損保」が各8％です。

　最も多く保険料を支払っている自動車保険会社は、「東京海上日動火災保険」が自動車保険加入者の15.8％、「損保ジャパン日本興亜」「SBI損保」が各1割強、「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損保」が7〜8％となっています。

　主加入自動車保険会社について「満足」の比率をみると、『セゾン自動車火災保険』『三井ダイレクト損保』『ソニー損保』主加入者で各3強割となっています。「満足」「やや満足」の合計値も、これら3社の比率が高く、『セゾン自動車火災保険』『三井ダイレクト損保』主加入者で各8割弱、『SBI損保』『ソニー損保』主加入者で各7割強です。

　自動車保険の加入経路は（複数回答）、「パソコンからインターネット経由で加入」が加入者の3割強、「保険代理店経由で加入」「自動車を購入した店で加入」が各2割弱、「職場経由で加入」「友人・親族を通じて加入」が各1割です。「パソコンからインターネット経由で加入」は、『SBI損保』『イーデザイン損保』『セゾン自動車火災保険』『チューリッヒ保険』『三井ダイレクト損保』主加入者で各9割と高くなっています。また、『AIG損害保険』『日新火災海上保険』主加入者では「保険代理店経由で加入」の比率が高くなっています。

　自動車保険加入時に参考にした情報源は（複数回答）、「保険商品を扱ったホームページや保険商品の比較サイト」「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」「営業職員、保険外交員」「テレビ番組・CM」「保険を取り扱っている企業のホームページ、公式アカウント」が加入者の各10％台です。『ソニー損保』主加入者は「テレビ番組・CM」が1位、『SBI損保』主加入者では「保険商品を扱ったホームページや保険商品の比較サイト」が高くなっています。

　自動車保険選定時の重視点は（複数回答）、「保険料の安さ」「補償内容の充実度」が加入者の4〜5割、「事故時の対応力・サービス」「商品内容のわかりやすさ」が各3割です。『イーデザイン損保』『セゾン自動車火災保険』主加入者では、「保険料の安さ」の他、「補償内容の充実度」「保険内容が自由に設計可能」が高い傾向です。「保険料の安さ」は、『SBI損保』主加入者で特に高くなっています。

　自動車保険加入者の加入先見直し意向は、「見直したい」（4.9％）、「予定はないが条件が良ければ見直したい」（30.3％）を合わせて35.2％です。『SBI損保』『チューリッヒ保険』主加入者では各6割弱となっています。

　今後、自動車保険に加入（更新）したい保険会社は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」「SBI損保」「損保ジャパン日本興亜」が4〜6％で上位にあがっています。「わからない」は5割強です。「ソニー損保」は現在加入会社より上位となっています。継続意向は、『イーデザイン損保』『ソニー損保』『全労済』主加入者で各5割強とやや高くなっています。
　
　

『東京海上日動火災保険』
・自動車購入する際にメーカーの営業マンから勧められた。（女性42歳）
・最初は親戚の紹介だが、事故時の対応が良かったので継続している。（男性62歳）

『損保ジャパン日本興亜』
・保険代理店に勧められて、保険料も納得のいく金額の支払いだったので加入した。（女性44歳）
・比較サイトなどでも一番評判が良かったから。保障内容と料金のバランスが一番良かったから。（男性34歳）

『SBI損保』
・料金比較をしたら、一番やすくてロードサービスも申し分なかったので。（女性37歳）
・条件が良いだけでなく安かった。シンプルでわかりやすい点も選んだ理由です。（女性50歳）