自主企画アンケート結果

[20705] ネットスーパー(第6回)

ネットスーパー利用経験は2割弱、現在利用は1割強。週1回以上利用者は2割弱、月1回以上利用者が6割強で、「月に数回程度」「月に1回程度」「2〜3ヶ月に1回程度」がボリュームゾーン
ネットスーパー利用経験者の利用理由は「重いもの・かさばるものを届けてくれる」が最も多く、「買い物時間を節約できる」「配送料が無料・割安」「外出したくないときに便利」が続く。SEIYUドットコム主利用者では「配送料が無料・割安」、ダイエーネットスーパー主利用者では「ポイントや特典がある」が2位
ネットスーパー利用時の重視点は「品揃えの充実度」「送料の安さ」「商品の価格」「品質の良さ」「配送の確実さ」「配送時間の正確さ」「注文のしやすさ、手順のわかりやすさ」などが上位。SEIYUドットコム主利用者では「送料の安さ」が1位
ネットスーパー利用意向者は全体の2割強、現在利用者の9割、利用中止者の4割弱、利用未経験者の1割。女性の方が男性より、利用意向者の比率が高い
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【調査時期】 2015年10月1日〜10月5日
【回答者数】 10,409名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,333 5,076 10,409 度数 70 678 1,723 3,027 4,911 10,409
51% 49% 100% 1% 6% 17% 29% 47% 100%
1. ネットスーパー利用経験
〔あなたはネットスーパーを利用したことがありますか。※実際に店舗が存在するスーパーマーケットが提供するネットスーパーについてお答えください。また、生協などの食材宅配サービスは含みません。〕
 
  ネットスーパー利用経験は19.5%、現在利用は12.0%です。「定期的に利用している」が3.4%、「不定期だが利用している」が8.6%となっています。


2. ネットスーパーで購入する(していた)商品
〔(利用したことがある方)あなたがネットスーパーでよく購入する商品・購入していた商品を教えてください。(複数回答可)〕
 
  ネットスーパー利用経験者が、よく購入する・していた商品は「野菜」「米、もち」「飲料(アルコール除く)」が各4割、「精肉類、食肉加工品(ハム、ベーコン、ウインナーなど)」「牛乳、乳製品」「アルコール類」「調味料、たれ・ソース類、油など」「魚介類、水産加工品(練り製品、干物など)」「パン類、シリアル」「果物類」などが各3割となっています。 西友ネットスーパー主利用者では、野菜や果物類などの生鮮食品よりも、「トイレットペーパー、箱ティッシュ」「飲料(アルコール除く)」「アルコール類」などの方が、比率が高くなっています。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.ネットスーパー利用理由

    (利用したことがある方)あなたがネットスーパーを利用している理由・利用していた理由は何ですか。(複数回答可)

  • 4.ネットスーパー利用時の重視点

    (利用したことがある方)あなたがネットスーパーを利用するにあたり、重視する点をお聞かせください。(複数回答可)

  • 5.直近1年間のネットスーパー利用頻度

    (現在利用している方)ここ1年間のネットスーパーの利用頻度を教えてください。不定期で利用している方も、平均的な利用頻度をお答えください。

  • 6.直近1年間の利用ネットスーパー

    (現在利用している方)あなたが直近1年間に利用したことがあるネットスーパーはどこですか。(複数回答可)

  • 7.直近1年間の最頻利用ネットスーパー

    (現在利用している方)あなたが直近1年間に最もよく利用したネットスーパーはどこですか。

  • 8.ネットスーパー利用意向

    (全員)あなたは今後、ネットスーパーを利用したいと思いますか。

  • 9.回答者のコメントから

    ネットスーパーの不満点(自由記述)

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