[20111]
コーヒーチェーン店の利用（第4回）
 | コーヒーチェーン店現在利用者は全体の6割で、2011年以降減少傾向。週１回以上利用者は１割弱、「月に1回以下」が４割弱 |
| コーヒーチェーン店利用場面は「休憩したいとき」が5割弱、「おやつ・間食」「友人や仲間とのおしゃべり」が各3割、「暇つぶし、時間つぶし」「気分転換」「のどが渇いたとき」「昼食」などが各2割 |
| 直近1年間で利用したコーヒーチェーン店は「スターバックスコーヒー」「ドトールコーヒーショップ」がトップ２。2012年と比べ「コメダ珈琲店」が増加傾向 |
| 最頻利用コーヒーチェーンの利用理由は「ドリンクの味・品質が良い」「アクセスがよい」「価格が手頃」「店内に入りやすい」などが上位。最頻利用チェーン別では、ドトールやサンマルクカフェ、カフェ・べローチェ、カフェ・ド・クリエなどで「価格が手頃」が最も多い理由 |
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【調査対象】 「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
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【調査時期】 2015年4月1日〜4月5日
【回答者数】 11,673名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,812 |
5,861 |
11,673 |
度数 |
84 |
863 |
2,127 |
3,532 |
5,067 |
11,673 |
| ％ |
50% |
50% |
100% |
％ |
1% |
8% |
18% |
30% |
43% |
100% |
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| １． |
コーヒーチェーン店の利用頻度
〔あなたは、コーヒーチェーン店をどのくらいの頻度で利用していますか。※テイクアウトの利用も含む〕
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コーヒーチェーン店現在利用者は全体の6割で、2011年以降減少傾向です。女性の方が多く、また、関東、中部、近畿で多くみられます。
利用頻度は「月に1回以下」が37.1％、週に1回以上利用者は9.4％です。
カフェ・ベローチェ主利用者、エクセルシオール・カフェ主利用者、ヴィ・ド・フランス主利用者などでは、週１回以上利用者が３割前後と、やや多くなっています。
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| ２． |
コーヒーチェーン店利用場面
〔（コーヒーチェーン店を利用している方）あなたは、どんなときにコーヒーチェーン店を利用しますか。（複数回答可）〕
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コーヒーチェーン店利用場面は、「休憩したいとき」（46.8％）に続き、「おやつ・間食」「友人や仲間とのおしゃべり」が各3割、「暇つぶし、時間つぶし」「気分転換」「のどが渇いたとき」「昼食」などが各2割で続きます。
「おやつ・間食」「友人や仲間とのおしゃべり」は女性が男性を約15ポイント以上上回ります。「暇つぶし、時間つぶし」は女性10・20代で多くみられます。
コメダ珈琲店主利用者、珈琲館主利用者、上島珈琲店主利用者などでは「友人や仲間とのおしゃべり」などが多くなっています。
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＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
- ３．直近１年間に利用したコーヒーチェーン店
（コーヒーチェーン店を利用している方）次の中で、直近１年間に、あなたが利用したことのあるコーヒーチェーン店はどれですか。（複数回答可）
- ４．直近１年間に最もよく利用したコーヒーチェーン店
（コーヒーチェーン店を利用している方）直近１年間で、最もよく利用するコーヒーチェーン店はどれですか。
- ５．最頻利用コーヒーチェーン店の利用理由
（直近１年間にコーヒーチェーン店を利用した方）最頻利用コーヒーチェーン店を最もよく利用する理由をお聞かせください。（複数回答可）
- ６．最頻利用コーヒーチェーン店の満足度
（直近１年間にコーヒーチェーン店を利用した方）あなたが最もよく利用するコーヒーチェーン店の満足度をお聞かせください。
- ７．最も利用したいコーヒーチェーン店
（全員）身近で利用できるとした場合、あなたはどのコーヒーチェーンを利用したいと思いますか。最も利用したいと思う店を１つ選んでください。
- ８．回答者のコメントから
コーヒーチェーン店の不満点（自由記述）
（MyELのページへ）
