自主企画アンケート結果

[19207]  ウォーターサーバーの利用(第5回)

家庭用ウォーターサーバー利用経験者は9.9%、現在利用は3.6%。主利用・利用経験銘柄のトップ2は「アクアクララ」「クリクラ」
利用のきっかけは「無料お試し期間があった」が最も多く、「店頭、街頭などでのキャンペーンやデモを見た」「おいしい水が飲みたいと思った」「家族や友人・知人のすすめ」「安全な水を利用したいと思った」「インターネットで見た」「営業担当者が紹介にきた」などが続く
非利用理由、利用中止理由とも「維持費がかかる」「設置スペースをとられる」の他、経済的余裕がない、ミネラルウォーターや浄水器などで十分/満足などが上位
家庭用ウォーターサーバー利用意向は8.9%。現在利用者では8割弱だが、利用未経験者では1割以下
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2014年7月1日〜7月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 11,012名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,422 5,590 11,012 度数 106 926 2,135 3,367 4,478 11,012
49% 51% 100% 1% 8% 19% 31% 41% 100%
1. 利用している飲用水
〔あなたのご家庭では、飲料水として何を利用していますか。(複数回答可)〕
 
  利用している飲用水は「水道水」が45.8%、「市販のミネラルウォーター」が30.9%となっています。「浄水器(蛇口取り付け型)を通した水道水」は18.5%です。 北海道、東北、北陸などでは「水道水」が各6割強で、他地域より多くなっています。


2. 家庭用ウォーターサーバーの利用実態
〔あなたのご家庭では、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用したことがありますか。※家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をレンタルまたは無料貸与し、水を宅配してくれるサービス〕
 
  家庭用ウォーターサーバーを「現在利用している」は3.6%で、「利用したことがあるが現在は利用していない」(6.3%)とあわせた利用経験者は9.9%です。さらに「知っているが利用したことはない」(79.5%)をあわせると認知率は89.4%です。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.ウォーターサーバーを利用し始めたきっかけ

    (家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用し始めたきっかけをお聞かせください。(複数回答可)

  • 4.ウォーターサーバー非利用理由

    (家庭用ウォーターサーバーを利用したことがない方)家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を利用していない理由をお聞かせください。(複数回答可)

  • 5.ウォーターサーバーの利用中止理由

    (家庭用ウォーターサーバーを利用したことがあるが現在は利用していない方)家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の利用をやめた理由をお聞かせください。(複数回答可)

  • 6.主に利用している家庭用ウォーターサーバー

    (家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の名称をお聞かせください。複数利用したことがある場合は、直近のものをお聞かせください。

  • 7.主利用ウォーターサーバーの満足度

    (家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)について、満足度はいかがですか。現在利用していない方は、以前主に利用していたものについてお聞かせください。

  • 8.主利用ウォーターサーバーの配送員の対応の満足度

    (家庭用ウォーターサーバーを利用している・したことがある方)あなたのご家庭で主に利用している・していた家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)について、配送員の対応に対する満足度はいかがですか。

  • 9.ウォーターサーバー利用意向

    .(全員)あなたは、ご家庭で家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)を今後利用したいと思いますか。現在利用している方は、今後も利用したいと思いますか。※家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をレンタルまたは無料貸与し、水を宅配してくれるサービス

  • 10.回答者のコメントから

    主利用ウォーターサーバーの選定理由(自由記述)

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