自主企画アンケート結果

[18911]  クレジットカードのホームページ利用(第3回)

クレジットカードのホームページ閲覧経験者は全体の7割弱、クレジットカード所有者の7割強。直近1年間の閲覧者は6割強
直近1年間の閲覧サイトは「楽天カード」「JCB」「セゾンカード」などが上位。最も充実していると思うのは「楽天カード」「JCB」
よく利用した情報・サービスは「利用代金明細・利用限度額の照会」が最も多く、「ポイント照会」「ポイントを商品に交換する」「プレゼント・キャンペーン」「商品・サービス情報」が続く。2012年調査に比べ「ポイント照会」が減少
直近1年間のクレジットカードのホームページ閲覧時の使用ツールは「パソコン」が9割強、「スマートフォン」が1割。「タブレットパソコン」が約5%で2012年調査より増加。「スマートフォン」での閲覧者は若年層ほど多い傾向
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2014年4月1日〜4月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 11,328名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,457 5,871 11,328 度数 188 1,167 2,415 3,395 4,163 11,328
48% 52% 100% 2% 10% 21% 30% 37% 100%
1. 所有クレジットカード
〔あなたは、クレジットカードを持っていますか。どの会社のクレジットカードをお持ちでしょうか※提携ブランド(カード表面の主に右下にあるVISA、Master Card、JCB、アメックス、ダイナースなど)ではなく、カードを発行しているクレジットカード会社名でお答えください(複数回答可)〕
 
  クレジットカード所有者は86.0%です。「JCBカード」「楽天カード」が各3〜4割、「イオンカード」「セゾンカード」「三井住友VISAカード」が各2割で上位にあがっています。


2. クレジットカードのホームページ閲覧経験
〔あなたは、クレジットカードのホームページを見たことがありますか〕
 
  クレジットカードのホームページ閲覧経験が「ある」は67.2%です。 閲覧経験は、男性や30代以上で多くなっています。また、クレジットカード所有者の7割強、非所有者の2割強が閲覧経験があると回答しています。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.直近1年間に見たクレジットカードのホームページ

    (クレジットカードのホームページを見たことがある方)直近1年間では、どのクレジットカードのホームページを見たことがありますか(複数回答可)

  • 4.直近1年間にクレジットカードのホームページでよく利用した情報・サービス

    (直近1年間にクレジットカードのホームページを見た方)直近1年間で、クレジットカードのホームページでよく利用した情報・サービスを選んでください(複数回答可)

  • 5.クレジットカードのホームページ閲覧時の使用ツール

    (直近1年間にクレジットカードのホームページを見たことがある方)あなたがクレジットカードのホームページを閲覧するとき、どのツールを使いますか(複数回答可)

  • 6.クレジットカードのホームページで最も充実していると思うもの

    (直近1年間にクレジットカードのホームページを見た方)クレジットカードのホームページで、最も充実していると思うのはどこですか

  • 7.回答者のコメントから

    クレジットカードのホームページで不満に感じたこと(自由記述)

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