自主企画アンケート結果

[18312]  コンビニATMの利用(第13回)

コンビニATM利用者は7割弱、月1回以上利用者は3割強。利用しているコンビニATMは「セブンイレブン」が最も多く、「ローソン」「ファミリーマート」が続く。中部は「サークルK」、四国は「ローソン」「ファミリーマート」が多い
直近1年間でのコンビニATM利用経験者の、最頻利用コンビニATMの利用理由は「自宅・勤務先・学校などの近くにあるから」「口座を持っている銀行が利用できるから」「手数料が安い・無料だから」が上位3位
利用したいコンビニATMのサービスは「預金の引き出し」が最も多く、「預金の預け入れ」「通帳記入」「残高照会」「現金振込・振替」などが続く
コンビニATMの名称の認知率を見ると、「セブン銀行」が8割弱で最も多く、「イオン銀行ATM」「ローソンATM」「Enet[イーネット]」の順で続く
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2013年10月1日〜10月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 12,055名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,926 6,129 12,055 度数 82 912 2,578 3,770 4,713 12,055
49% 51% 100% 1% 8% 21% 31% 39% 100%
1. コンビニATMの利用頻度
〔あなたは、コンビニATMをどのくらいの頻度で利用しますか。〕
 
  コンビニATM利用者は66.2%、月1回以上利用者は33.8%です。 利用者は男性の方が多くなっています。また、男性は30代、女性は20代が最も多く、高年代層ほど少ない傾向です。 また、関東、中部、九州で、他の地域より利用者が多くなっています。


2. 利用しているコンビニATM
〔(Q1で1〜7にお答えの、コンビニATMを利用したことがある方)あなたは、どのコンビニのATMを利用していますか。(複数回答可)〕
 
  利用しているコンビニATMは「セブンイレブン」(78.0%)が最も多く、「ローソン」「ファミリーマート」が各3割強で続きます。 中部は「サークルK」、四国は「ローソン」「ファミリーマート」が多くなっています。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.直近1年間の最頻利用コンビニATM

    (コンビニATMを利用したことがある方)あなたが直近1年間で最もよく利用したコンビニのATMはどこですか。

  • 4.最頻利用コンビニATMの利用理由

    (直近1年間にコンビニATMを利用した方)最もよく利用するコンビニのATMを利用している理由は何ですか。(複数回答可)

  • 5.最頻利用コンビニATMの継続利用意向

    (直近1年間にコンビニATMを利用した方)最もよく利用するコンビニのATMについて、今後も継続して利用したいと思いますか。

  • 6.コンビニATMで1回あたりにおろす金額

    (コンビニATMを利用したことがある方)コンビニATMの現金引き出しサービスで、1回あたり平均でいくらくらいおろしていますか。

  • 7.利用したいコンビニATMのサービス

    (全員)あなたが利用したい・取り扱って欲しいと思うコンビニATMのサービスは何ですか。(複数回答可)

  • 8.コンビニATMの名称認知

    (全員)コンビニATMには、次のような名称がついているものがあります。あなたが見聞きしたことがあるものを、すべてお選びください。(複数回答可)

  • 9.回答者のコメントから

    コンビニATMに対する不満(自由記述)

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