自主企画アンケート結果

[18114]  航空会社のイメージ(第6回)

これまでに飛行機を利用したことがある人は9割弱。利用経験上位2位は「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」。以下「ユナイテッド航空」「大韓航空」「シンガポール航空」「キャセイパシフィック航空」「スカイマーク」などが続く
飛行機利用経験者の、航空会社選定時の重視点は「信頼性・安全性がある」がトップ、「目的地への直行便がある」「価格が手頃・リーズナブル」「運行スケジュールが利用しやすい」が続く
『サービスがよい』『安全性がある』『今後利用したい』と思う航空会社は、「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」が上位2位。「日本航空(JAL)」は2010年調査時に比べ比率が増加。利用したい航空会社の3位以下は「ピーチ・アビエーション」「シンガポール航空」「スカイマーク」など
価格が手頃・リーズナブルと思う航空会社は、「ピーチ・アビエーション」が最も多く、「スカイマーク」「ジェットスター・ジャパン」「エア・ドゥ(AIRDO)」「エア・アジア・ジャパン」「スターフライヤー」などLCC各社が上位
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2013年8月1日〜8月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 10,034名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 4,912 5,122 10,034 度数 93 852 2,281 3,279 3,529 10,034
49% 51% 100% 1% 8% 23% 33% 35% 100%
1. 飛行機利用頻度
〔あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用していますか〕
 
  これまでに飛行機を利用したことがある人は9割弱にのぼります。「年に1回程度」が13.9%、「それ以下」が57.0%です。過去調査に比べ、利用頻度は減少傾向です。


2. 利用したことがある航空会社
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが利用したことがある航空会社をお選びください(複数回答可)〕
 
  飛行機利用経験者が利用したことがある航空会社は、「全日空(ANA)」「日本航空(JAL)」が各8割で上位2位です。以下「ユナイテッド航空」「大韓航空」「シンガポール航空」「キャセイパシフィック航空」「スカイマーク」などが各1割強で続きます。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.航空会社選定時の重視点

    (飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社を選ぶ際に重視することは何ですか(複数回答可)

  • 4.「サービスがよい」と思う航空会社

    (全員)あなたが「サービスが良い」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可)

  • 5.「安全性がある」と思う航空会社

    あなたが「安全性がある」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可)

  • 6.「価格が手頃・リーズナブル」と思う航空会社

    あなたが「価格が手頃・リーズナブル」と思われる航空会社をお選びください(複数回答可)

  • 7.今後利用したい航空会社

    あなたが今後利用したい航空会社はどれですか。以下の中からすべてお選びください(複数回答可)

  • 8.回答者のコメントから

    飛行機でよかったと思うサービス(自由記述)

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