自主企画アンケート結果

[16107]  コンビニのイメージ(第5回)

『商品開発力や企画力』『信頼性・安心感』があると思うコンビニは、全体では「セブンイレブン」「ローソン」「ファミリーマート」がトップ3
『独自性がある』は「セブンイレブン」「ローソン」「ミニストップ」がトップ3。北海道は「セイコー マート」、四国は「ファミリーマート」が1位で、地域ごとで異なる
『革新的・先進的である』『顧客サービスが充実している』と思うコンビニは、全体では「セブンイレブン」「ローソン」の順で、「特にない」が4割前後みられる
利用意向は「セブンイレブン」が4割弱でトップ、「ローソン」「ファミリーマート」が各2割弱で続く
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2011月12月1日〜12月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 12,213名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,805 6,408 12,213 度数 157 1,277 3,293 4,125 3,361 12,213
48% 52% 100% 1% 10% 27% 34% 28% 100%
1. コンビニ利用頻度
〔あなたは、どのくらいの頻度でコンビニを利用していますか〕
 
  コンビニを週1回以上利用する人は60.3%です。 男性の方が利用頻度が高くなっています。 男性では30代を中心に20〜40代で、女性では若年層ほど利用頻度が高い傾向です。


2. 商品・サービスをよく利用するコンビニ
〔次のうち、商品・サービスをよく利用するコンビニをお聞かせください(複数回答可)〕
 
  商品・サービスをよく利用するコンビニは、全体では「セブンイレブン」(71.8%)、「ローソン」(56.0%)、「ファミリーマート」(52.2%)がトップ3です。 近畿と四国では「ローソン」がトップです。 また、「セブンイレブン」に続き、北海道では「セイコーマート」、中部では「サークルK・サンクス」が2位にあがっています。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.信頼性・安心感があると思うコンビニ

    あなたが「信頼性・安心感がある」と思うコンビニをお聞かせください(複数回答可)

  • 4.商品開発力や企画力があると思うコンビニ

    あなたが「商品開発力や企画力がある」と思うコンビニをお聞かせください(複数回答可)

  • 5.独自性があると思うコンビニ

    あなたが「独自性がある」と思うコンビニをお聞かせください(複数回答可)

  • 6.革新的・先進的であると思うコンビニ

    あなたが「革新的・先進的である」と思うコンビニをお聞かせください(複数回答可)

  • 7.顧客サービスが充実していると思うコンビニ

    あなたが「顧客サービスが充実している」と思うコンビニをお聞かせください(複数回答可)

  • 8.利用したいコンビニ

    生活圏に以下のコンビニの店舗がすべてあったら、どこを利用したいですか

  • 9.回答者のコメントから

    (利用したいコンビニがある人)利用したいコンビニについて、そのコンビニを利用したいとお答えの理由を、具体的にお聞かせください(自由記述)

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