自主企画アンケート結果

[15309]  引越し(第2回)

引越し経験回数は「2〜3回」が3割強。「10年よりも前」に引越した人が4割、直近1年以内が1割
直近の引越しでの引越し業者利用者は7割。「サカイ引越センター」「アート引越センター」「日本通運」が上位
直近でクロネコヤマト引越センター、アリさんマークの引越社、サカイ引越センターを利用した人の「満足」の比率が高い
引越し業者選定時の重視点のトップは「価格」で7割超。以下、「スタッフの対応のよさ」「見積内容の明確さ」「作業の丁寧さ」が多い
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2011月4月1日〜4月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 12,323名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,743 6,580 12,323 度数 175 1,415 3,696 3,919 3,118 12,323
47% 43% 100% 2% 11% 30% 32% 25% 100%
1. 引越し回数
〔あなたはこれまでに、引越しを何回経験しましたか〕
 
  引越し回数は「2〜3回」が34.3%みられます。 北海道では他の地域より引越し経験者が多くなっています。


2. 直近の引越し時期
〔(引越しを経験したことがある方)あなたはいつ、引越しをしましたか。2回以上引越しをしたことがある方は、直近の引越しについてお答えください〕
 
  引越しの時期は、「10年よりも前」が引越し経験者の39.9%を占めます。直近1年以内の経験者は9.7%です。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.引越しで面倒だったこと

    〔(引越しを経験したことがある方)引越しで面倒だったことをお聞かせください。2回以上引越しをしたことがある方は、直近の引越しについてお答えください(複数回答可)〕

  • 4.直近の引越しで利用した引越し業者

    〔(引越しを経験したことがある方)引越しの際に利用した引越し業者をお聞かせください。2回以上引越しをしたことがある方は、直近の引越しについてお答えください〕

  • 5.直近で利用した引越し業者の満足度

    〔(引越し業者を利用した方)直近の引越しの際に利用した引越し業者について、満足度はいかがですか〕

  • 6.直近の引越しで利用した引越し業者選定時の参考情報

    〔(引越し業者を利用した方)直近の引越しの際に、引越し業者を選ぶにあたり、参考にした情報源をお聞かせください(複数回答可)〕

  • 7.引越し業者のオプションサービスの利用

    〔(引越し業者を利用した方)引越し業者を利用した際、オプションサービスは付けましたか。(複数回答可)〕

  • 8.引越し業者選定時の重視点

    〔(全員)あなたが引越し業者を選ぶとき、どのような点を重視して選びますか。引越しをしたことがない方も、イメージでお答えください(複数回答可)〕

  • 9.回答者のコメントから

    〔直近の引越しで利用した引越し業者の満足度の理由(自由記述)〕

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