 | 携帯電話の使いやすさのポイントは、「操作が簡単で分かりやすい」(67.0％)、「キーが押しやすい」(47.4％） |
| 携帯電話の「キーの押しやすさ」について、『満足』は75.6％、『不満』は23.9％。不満な理由は「押した感じ」、「押した時の反応の速さ」 |
| 機種を変更しても、同じキー形状のものを使い続けたい人は４割 |
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【調査対象】 「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】 2008年1月1日〜1月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 12,906名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,937 |
6,969 |
12,906 |
度数 |
198 |
1,945 |
4,884 |
3,760 |
2,119 |
12,906 |
| ％ |
46% |
54% |
100% |
％ |
2% |
15% |
38% |
29% |
16% |
100% |
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| １． |
現在利用している携帯電話会社
〔あなたが現在利用している携帯電話会社はどれですか？〕
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「ドコモ」が42.6％、2位の「au」が29.3％、3位の「ソフトバンク」が20.3％。携帯電話を利用している人は、全体の94.8％です。
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| ２． |
使いやすさの基本要件
〔（携帯電話・ＰＨＳを使っている人）携帯電話・ＰＨＳの使いやすさの基本要件は何だと思いますか？［複数回答］〕
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「操作が簡単でわかりやすい」ことが67.0％でトップ、次いで「キーが押しやすい」（47.4％）となっています。
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＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
- ３． 携帯電話・ＰＨＳの操作習熟度
〔（携帯電話・ＰＨＳを使っている人）今、お使いの携帯電話・ＰＨＳの操作に慣れていますか？〕
- ４． キーの押しやすさに対する満足度
〔(携帯電話・PHSを使っている人)今、お使いの携帯電話・PHSのキーの押しやすさに満足していますか?〕
- ５． 押しやすさについての「満足」「不満」理由
〔(携帯電話・PHSを使っている人)キーの押しやすさで、「満足」あるいは「不満」と感じる理由をお聞かせください [複数回答] 〕
- ６． 購入時の「押しやすさ」重視度
〔(携帯電話・PHSを使っている人)キーの押しやすさは、現在使用している機種を購入する際に重視しましたか?〕
- ７． 機種変更時のキー同形状選択意向
〔(携帯電話・PHSを使っている人)次回の機種変更の際にも、現在と同じキー形状を使用したいと思いますか?〕
- ８．回答者のコメントから
〔携帯電話の使いやすさに関する問題点・改善要望（自由記述）〕
