【 ホームセンター 】に関するアンケート調査（第３回）

　ホームセンターの利用頻度は、「月に1回」「2〜3ヶ月に1回」が各2割強でボリュームゾーンです。月1回以上の利用者は4割弱で、2014年より減少しています。地域別にみると、東北で高く、関東で低い傾向です。
　

　直近1年間のホームセンター利用者に利用目的を聞いたところ、「目的の商品の購入」（83.6％）の他、「目的にあった商品がないか探す」「商品の実物を見て検討する」「商品の価格確認」が上位にあがっています。主利用ホームセンター別にみると、『ジョイフル本田』『くろがねや』では「日用品や食品など、いろいろな種類の商品をまとめて買う」、『東急ハンズ』では「目的にあった商品がないか探す」の比率が高くなっています。

　ホームセンター利用者が、直近1年間に購入した商品・サービスは、「掃除用品」「キッチン用品」「文具・事務用品」「花・植物、園芸・ガーデニング用品」が3〜4割で上位にあがっています。「金物」「接着・補修用品」は男性50代以上、「掃除用品」「キッチン用品」「花・植物、園芸・ガーデニング用品」は女性高年代層で比率が高くなっています。

　ホームセンター利用時の重視点は、「品揃えが豊富」「価格が手頃」の他、「立地がよい、便利な場所にある」「駐車場がある」「商品が探しやすい」「商品の品質がよい」が上位にあがっています。『東急ハンズ』主利用者では、「商品の品質がよい」「他では手に入りにくい商品を扱っている」の比率が高く、「価格が手頃」「駐車場がある」が低くなっています。

　直近1年間にホームセンターのネットサービスを利用した経験は、「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」が6.2％、「ホームセンターのオンラインショップでの商品購入」「ホームセンターのWebサイトの閲覧（オンラインショップ以外）」が4〜5％です。『コメリ』『サンデー』『東急ハンズ』主利用者では、「ホームセンターのオンラインショップの閲覧」が各1割強で他の層より比率がやや高くなっています。
　

『コーナン』
・日用品や大工用品以外にも、植物やペットの商品まであるので、買い物が一度にすむ。（女性45歳）
・生活用品の詰め替え大きいサイズを安く買うため。（女性40歳）
・家の近くにある。広告が入って日用品を買いやすい。ガーデニング用品が充実している。（女性51歳）

『カインズ』
・安い、ポイントカードがある、セルフレジがある。（女性39歳）
・品数が多いし、プライベートブランドの商品も充実していて楽しいから。（女性36歳）
・シンプルなデザインの日用品が沢山あるから。（女性46歳）

『ケーヨーデイツー』
・品物の場所が分かりやすく、種類豊富なので。（男性47歳）
・家の近くだから。大きいもの、重いものを買うと軽トラックを貸してくれるから。（女性66歳）
・大規模店舗ではないのに、大規模店舗にも無いモノがある。（男性57歳）