自主企画アンケート結果

[17411]  デリバリー(第4回)

食事のデリバリーサービス利用者は6割で、2010年調査時よりも減少。月1回以上利用者は1割以下。利用しているデリバリーサービスの種類は「ピザ」がトップ、「寿司」が2番目に多い
食事のデリバリーサービス利用シーンは「休日・夕食」が最も多く、「休日・昼食」「パーティ、来客時」「平日・夕食」「食事の準備をするのが面倒な時、できない時」が上位。1人あたりの予算は、ピザや寿司は1,000円〜1,500円未満、弁当は1,000円未満、中華料理、そば・うどん、丼物は500円〜1,000円未満がボリュームゾーン
最頻利用デリバリーサービスの店舗選択時の重視点は「手元にチラシがある」が最も多く、「おいしい」「価格が手頃」「メニューが豊富」「電話で注文できる」「割引サービスがある」「品質が信頼できる」などが多い。ピザでは「手元にチラシがある」「割引サービスがある」が他の層より多い
食事のデリバリーサービスの店・メニュー選定時の情報源は「ポストに投函されるチラシ、ダイレクトメール」「新聞の折込チラシ」「デリバリー店のホームページ」「テレビ番組・CM」が上位。ピザのデリバリーサービス利用者では「ポストに投函されるチラシ、ダイレクトメール」が多い
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2013年1月1日〜1月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 8,875名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 4,409 4,466 8,875 度数 85 676 2,078 3,086 2,950 8,875
50% 50% 100% 1% 8% 23% 35% 33% 100%
1. 食事のデリバリーサービス利用頻度
〔あなたは、普段どの程度、食事のデリバリー(宅配、出前)サービスを利用しますか〕
 
  食事のデリバリーサービス利用者は58.8%です。2010年調査時よりも減少しています。月1回以上利用者は1割以下です。 男性では20代で利用者が半数弱、女性では10代で4割強と、他の年代より少なくなっています。
北海道、関東、近畿、九州では利用者が6〜7割ですが、北陸、中国では4割強と、地域により差がみられます。 主利用デリバリーサービスの種類別にみると、弁当利用者では「週に1回以上」が2割弱と、他の層より多くなっています。レストラン利用者では「月に2〜3回程度」「月に1回程度」、カレー利用者では「月に1回程度」「2〜3か月に1回程度」が多くなっています。



2. 利用しているデリバリーサービスの種類
〔(食事のデリバリーサービスを利用する方)あなたは、どのようなデリバリー(宅配、出前)サービスを利用しますか(複数回答可)〕
 
  利用しているデリバリーサービスの種類は「ピザ」(80.0%)がトップで、「寿司」(38.2%)が2番目に多くなっています。 「ピザ」は、男性30代と女性10〜40代で9割にのぼります。「寿司」は50代以上で多くなっています。 「そば・うどん」は、中国、四国など西日本の方が少ない傾向です。


<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.最もよく利用するデリバリーサービスの種類

    (食事のデリバリーサービスを利用する方)あなたが最もよく利用するデリバリー(宅配、出前)サービスは何ですか

  • 4.最頻利用デリバリーサービスの店舗選択時の重視点

    (食事のデリバリーサービスを利用する方)最もよく利用するデリバリーのお店を選ぶ際に重視するポイントは何ですか(複数回答可)

  • 5.デリバリー専門店の利用状況

    (食事のデリバリーサービスを利用する方)あなたが食事のデリバリーサービスを利用する場合、どのような店舗を利用することが多いですか(複数回答可)

  • 6.食事のデリバリーサービス利用シーン

    (食事のデリバリーサービスを利用する方)あなたが食事のデリバリーサービスを利用するのは、どのような時が多いですか(複数回答可)

  • 7.食事のデリバリーサービス利用時の1回(1人)あたりの予算

    (食事のデリバリーサービスを利用する方)あなたが食事のデリバリーサービスを利用する場合、1回あたりの予算はいくらですか。1回に何人分かを注文する場合は、1人当たりの金額をお答えください

  • 8.食事のデリバリーサービスの店・メニュー選定時の情報源

    (食事のデリバリーサービスを利用する方)あなたが、デリバリーのお店やメニューを選ぶ際、何から情報を得ていますか(複数回答可)

  • 9.回答者のコメントから

    食事のデリバリーサービス利用時の不満点(自由記述)

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