 | ネットスーパー利用経験は２割弱、現在利用者は１割強。直近１年間の利用ネットスーパーは「イトーヨーカドーネットスーパー」「イオンネットスーパー」が上位２位 |
| ネットスーパー利用理由は「重いもの・かさばるものを届けてくれるため」が１位、「買い物時間を節約できるため」「外出したくないときに便利なため」「配送料が無料・割安なため」などが続く |
| 最頻利用ネットスーパー利用のきっかけは、「インターネットショッピングサイト」「店頭のポスターやチラシ、パンフレットなど」「スーパーの公式サイト」など |
| ネットスーパー利用意向者は全体の３割弱。現在利用者では９割前後、利用中止者では４割弱、利用未経験者では２割弱
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【調査対象】 「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】 2012年10月1日〜10月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 11,664名
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| 性別 |
男性 |
女性 |
合計 |
年代 |
10代 |
20代 |
30代 |
40代 |
50代
以上 |
合計 |
| 度数 |
5,596 |
6,068 |
11,664 |
度数 |
136 |
1,078 |
2,976 |
3,675 |
3,799 |
11,664 |
| ％ |
48% |
52% |
100% |
％ |
1% |
9% |
26% |
31% |
33% |
100% |
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| １． |
ネットスーパー利用経験
〔あなたはネットスーパーを利用したことがありますか※実際に店舗が存在するスーパーマーケットが提供するネットスーパーについてお答えください。また、生協などの食材宅配サービスは含みません。〕
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ネットスーパー利用経験は16.8％で、2011年調査時とほぼ同程度です。現在利用者は11.4％です。
若年層では、ネットスーパー認知率が低く、10代では「ネットスーパーを知らない」が２割弱みられます。
女性で利用経験者が多く、女性30代以上では現在利用者が１割強です。
また、北海道、東北、関東、近畿では、現在利用者が１割強みられます。
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| ２． |
ネットスーパーで購入する（していた）商品
〔（利用したことがある方）あなたがネットスーパーでよく購入する商品・購入していた商品を教えてください（複数回答可）〕
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ネットスーパー利用経験者が購入する（した）商品は、「野菜」「米、もち」「飲料（アルコール除く）」「牛乳、乳製品」などが多くなっています。
女性20・30代は「牛乳、乳製品」「精肉類、食肉加工品」が各４割強で、他の年代より多くなっています。
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＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
- ３．ネットスーパー利用理由
（利用したことがある方）あなたがネットスーパーを利用している理由・利用していた理由は何ですか（複数回答可）
- ４．直近１年間に利用したネットスーパー
（現在利用している方）あなたが直近１年間に利用したことがあるネットスーパーはどこですか（複数回答可）
- ５．直近１年間に最もよく利用したネットスーパー
（現在利用している方）あなたが直近１年間で最もよく利用したネットスーパーはどこですか
- ６．最頻利用ネットスーパーの利用のきっかけ
（現在利用している方）あなたが直近１年間で最もよく利用したネットスーパーを使うようになった最初のきっかけは何ですか（複数回答可）
- ７．直近１年間で最もよく利用したネットスーパーの満足度
（現在利用している方）あなたが直近１年間で最も利用したネットスーパーについて、満足度はいかがですか
- ８．ネットスーパー利用意向
（全員）あなたは今後、ネットスーパーを利用したいと思いますか
- ９．回答者のコメントから
ネットスーパーの不満点（自由記述）
（MyELのページへ）
