自主企画アンケート結果

[17015]  航空会社

飛行機年1回以上利用者は3割弱
航空会社選定時の重視点は安全性、信頼がトップで、「価格が手頃・リーズナブル」「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」などが続く
航空チケットの手配方法は「航空会社のウェブサイト」が最も多く、「旅行代理店の店頭」「旅行代理店のウェブサイト」続く。スカイマーク利用者、スターフライヤー利用者の7割弱は「航空会社のウェブサイト」で手配
LCCの認知率は80.4%、利用率は4.7%。利用意向は4割弱
【調査対象】 「MyVoice」のアンケートモニター
【調査方法】 インターネット調査(ネットリサーチ)
【調査時期】 2012年9月1日〜9月5日
【調査機関】 マイボイスコム株式会社
【回答者数】 11,613名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上
合計
度数 5,668 5,945 11,613 度数 145 1,179 2,793 3,666 3,830 11,613
49% 51% 100% 1% 10% 24% 32% 33% 100%
1. 飛行機の利用頻度
〔あなたは、飛行機をどれくらいの頻度で利用していますか〕
 
  飛行機利用経験者は84.9%です。年1回以上利用者は3割弱です。
男性の方が利用頻度が多く、高年代層ほど多い傾向です。女性では、年1回以上利用者が、20代と50代以上で他の年代より多くなっています。 年1回以上利用者は、北海道や関東、九州で3割以上と他の層より多くなっています。



2. 航空会社選定時の重視点
〔(飛行機を利用したことがある方)あなたが航空会社を選ぶ際、どのような点を重視しますか(複数回答可)〕
 
  航空会社選定時の重視点は「信頼できる」「安全性が高い」がトップで、「価格が手頃・リーズナブル」「目的地への直行便がある」「運行スケジュールが利用しやすい」が続きます。 「安全性が高い」は高年代層で多くなっています。
北海道、九州では「価格が手頃・リーズナブル」が1位です。最頻利用航空会社別にみると、日本航空利用者、全日本空輸利用者で「信頼できる」「安全性が高い」の比率が高くなっています。エア・ドゥ利用者、スカイマーク利用者、スターフライヤー利用者、ソラシド エア利用者などでは、「価格が手頃・リーズナブル」の他、「目的地への直行便がある」「チケットが入手しやすい」なども多くなっています。



<上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。>
 

  • 3.利用したことがある航空会社

    (飛行機を利用したことがある方)あなたが、利用したことがある航空会社を全てお選びください(複数回答可)

  • 4.直近3年間の最頻利用航空会社

    (飛行機を利用したことがある)あなたが直近3年間で最もよく利用した航空会社をお選びください

  • 5.最頻利用飛行機の満足度

    (直近3年間に飛行機を利用した方)直近3年間に最もよく利用した航空会社について、満足度をお聞かせください

  • 6.直近3年間の航空チケットの手配方法

    (直近3年間に飛行機を利用した方)直近3年間に飛行機を利用したとき、航空チケットは、主にどのような方法で手配しましたか(複数回答可)

  • 7.LCCの認知

    (全員)あなたは「LCC/ローコストキャリア(格安で航空券を提供する航空会社)」を知っていますか

  • 8.LCCの利用意向

    あなたは今後飛行機に乗るとしたら、「LCC(ローコストキャリア)」を利用したいと思いますか

  • 9.回答者のコメントから

    LCCに対する不満・不安(自由記述)

続きはこちらから
(MyELのページへ)



お問合せはお気軽に  モニター登録