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住宅メーカー マーケティンググループ
住宅展示場でイベントを行っているが、来場者がどのように感じているのか分からない。 来場者に紙でアンケートに記入してもらっているが、記入率が低く、 3ヵ月後の次回のイベントは、どう改善すればいいのか分からない。
住宅展示場で実施しているイベントによって、住宅購入意向などの意識がどれくらい変化したのか、 またイベントの評価を把握することを目的として調査を実施。
- 住宅購入に対する意向の把握
- 行動付随調査協力者の抽出
※ 住宅展示場のイベント体験後に回答
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イベントの評価
- アクセス・立地条件、場所の分かりやすさなど
- 雰囲気（入りやすさ・広さなど）
- 接客（態度、時間、説明の分かりやすさなど）
- 住宅購入意向の変化を把握
| 調査方法 | マイボイスコムモニターから条件に該当する本調査協力者を抽出。 実際に展示場へ足を運んでいただいた上で、WEB上でアンケートに回答していただく。 |
|---|---|
| 業務範囲 | 調査票設計〜レポートまで |
| 設問数 | 予備8問、事後40問 |
| 回収数 |
100件 対象エリア：東京都23区在住 ※ 本調査の回答者数になります。 |
| 主な分析軸 |
|
- 「イベントスタッフの説明の分かりにくさ」と 「会場へのアクセスの悪さ」が不満点として挙げられた。
- 次回のイベントに向けて、「スタッフの再教育（住宅知識・説明方法）」を実施することが決定。 また「アクセスのよい会場」を再検討することになった。
- 今回の調査の不満要素を改善した上で、次回のイベントでも同様の調査を実施したい！
