生命保険会社のサービス（第２回）に関するアンケート調査

[9803] 　生命保険会社のサービス（第２回）

	現在加入の生保会社のトップ3は「簡易保険」、「共済」、「アフラック」
	主契約の生保会社のトップ3は「日本生命」、「簡易保険」、「第一生命」
	主契約の生保会社に対する満足度は7割強、契約継続意向は6割強
	主契約の生保会社に対する満足点は「営業職員の対応の丁寧さ」、不満点は「アフターサービス」

【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2006年9月1日～9月5日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　13,058名

１．	現在加入の生命保険会社〔現在、生命保険に加入している保険会社をお選びください［複数回答］〕

		「簡易保険（郵便局）」（17.6％）、「共済」（16.4％）、「アフラック」（16.3％）が上位3位です。

２．	主契約の生保会社（保険料をもっとも多く支払っている会社）〔最も保険料を多く支払っている会社はどこですか？〕

		「日本生命」（10.6％）がトップで、「簡易保険」（9.3％）、「第一生命」（8.3％）が続いています。

３．	主契約の生保会社に対する満足度〔（生命保険加入者）Ｑ２で回答した生命保険会社に、どのくらい満足していますか？〕

		「満足」（「とても」+「やや」+「どちらかといえば」）は76.3％で高くなっていますが、そのうち「どちらかといえば満足」が45.0％を占め、満足度は消極的であるといえます。

＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
　