自主企画アンケート結果

[10907] 　デパート（百貨店）のホームページ

百貨店のホームページ閲覧率は58.6％。「高島屋」「伊勢丹」「三越」「大丸」「そごう」がトップ５
百貨店のホームページに対して、『見やすい』『わかりやすい』という評価は高くない
「高島屋」「伊勢丹」「大丸」「三越」など一部の百貨店のホームページは定期的に見ている人もいるが、70.7％は定期閲覧サイトは「ない」と回答
中元・歳暮で百貨店のホームページを利用している比率は11.5％
中元・歳暮でホームページを利用する人の66.9％は、購入商品が大体決まっている
【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2007年8月1日〜8月5日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　12,350名
性別 男性 女性 合計 年代 10代 20代 30代 40代 50代
以上		 合計
度数 5,681 6,669 12,350 度数 248 2,134 4,910 3,375 1,683 12,350
％ 46% 54% 100% ％ 2% 17% 40% 27% 14% 100%
１． 百貨店ホームページの閲覧経験
〔あなたはデパート（百貨店）のホームページをご覧になったことがありますか？〕
　 百貨店の「ホームページを見たことがあるし、サービスを利用したことがある」人は15.7％です。百貨店のホームページの閲覧率は58.6％（「ＨＰを見たことがあるし、サービスを利用したことがある」＋「ＨＰを見たことはあるが、サービスを利用したことはない」）となっています。

２． 閲覧経験のある百貨店ホームページ
〔（デパートのホームページを見たことがある人）実際に、ホームページをご覧になったことのあるデパート（百貨店）はどれですか？［複数回答］〕
　
　 ホームページへのアクセス率は、「高島屋」（44.8％）が１位で、以下「伊勢丹」（31.7％）、「三越」（31.5％）、「大丸」（25.8％）、「そごう」（19.6％）までがトップ５です。「地方都市の地元の百貨店」のホームページへのアクセス率は22.6％となっています。

３． 「見やすい」「分かりやすい」と感じるホームページ
〔あなたが「見やすい」「分かりやすい」とお感じになったホームページは、どこのデパート（百貨店）のものでしたか？［複数回答］〕
　
　 「高島屋」（15.4％）、「伊勢丹」（11.6％）の２社に対しては、『見やすい・分かりやすい』という評価がありましたが、その数値は決して高くはなく、回答者の47.3％は『見やすい・分かりやすい』ものは「ない」と回答しています。

＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
　

  • ４．定期的に閲覧している百貨店のホームページ
  • ５．お中元・お歳暮でのホームページ利用経験
  • ６．中元・歳暮でのＨＰ利用時の商品決定のタイミング
  • ７．お中元やお歳暮で、デパート（百貨店）のホームページを利用することへの意見（自由記述）
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