宅配便サービスの利用（第５回）に関するアンケート調査｜インターネット調査のマイボイスコム

[10202] 　宅配便サービスの利用（第５回）

	『信頼度』『サービスメニューの豊富さ』『利用意向』のいずれも「宅急便（ヤマト運輸）」がトップ
	「日時指定配達」は8割、「代金引換」は6割が利用経験あり
	ホームページは「配達状況の問い合わせ」と「営業所や料金、サービス内容の確認」に利用

【調査対象】　「ＭｙＶｏｉｃｅ」のアンケートモニター
【調査方法】　インターネット調査（ネットリサーチ）
【調査時期】　2007年1月1日～1月5日
【調査機関】　マイボイスコム株式会社
【回答者数】　10,334名

１．	最も「信頼できる」と思う宅配便サービス〔あなたが最も「信頼できる」と思う宅配便サービスはどれですか？〕

		トップは「宅急便（ヤマト運輸）」で6割を占め、2位「ゆうパック（郵便局）」（16.3％）、3位「佐川急便（佐川急便）」（8.4％）を大幅に引き離しています。

２．	最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービス〔あなたが最も「サービスメニューが豊富だ」と思う宅配便サービスはどれですか？〕

		「宅急便（ヤマト運輸）」が6割で、2位以下を大差で引き離しています。

３．	今後最も「使いたい」と思う宅配便サービス〔あなたが今後最も「使いたい」と思う宅配便サービスはどれですか？〕

		トップの「宅急便（ヤマト運輸）」が6割を占めており、2004年以降、年々増加しています。

＜上記以外に以下の設問があります。自由記述の項目もございます。＞
　